Voor de goede gang van zaken vragen wij u om de huisregels van Fysio Westlandgracht door te nemen.

• Behandelingen en de fitnesssessies vinden plaats volgens afspraak.
• Wij verzoeken u op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraken.
• Bij verhindering verzoeken wij u om minstens 24 uur van tevoren af te zeggen (telefonisch of per mail).
• Niet tijdig afgezegde of niet nagekomen afspraken zijn voor eigen rekening. U ontvangt daarvoor een nota die u zelf dient te betalen.
• Bij de eerste afspraak verzoeken wij u om uw geldige legitimatie, verzekeringspas en/of polis blad mee te nemen waarop de verzekeringsvoorwaarden vermeld staan.
• Onze patiënten zijn zelfverantwoordelijk voor voldoende dekking door hun (aanvullende) verzekering. Bij onvoldoende dekking krijgt u een nota van ons en dient u deze nota zelf te voldoen.
• Voor uw en onze hygiëne, vragen wij u bij elke behandeling of training een badlaken of handdoek mee te nemen.
• Bij het gebruik maken van de oefenzaal en apparatuur zijn straatschoenen niet toegestaan.
• Het is uit veiligheidsoverwegingen niet toegestaan uw kinderen mee te nemen tijdens het trainen in de oefenzaal.
• In de praktijk en oefenzaal verzoeken wij u om uw mobiele telefoons uit te schakelen.
• Eten en drinken is in de oefenzaal en op de apparatuur is niet toegestaan.
• In de gehele praktijk geldt een rookverbod.
• Klachten kunt u kenbaar maken aan uw fysiotherapeut, via het klachtenformulier in de praktijk, of via de klachtenregeling vindbaar op de website van Fysio Westlandgracht.
• Wij zijn aangesloten bij de KNGF en wij behandelen volgende de gedragsregels en richtlijnen van deze verenigingen.
• Wij maken gebruik van het elektronisch verslagleggingsysteem Intramed. Op de registratie van medische en administratieve gegevens is de Wet op de Persoonsgegevens van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot de gegevens en het inzagerecht van de patiënt.
• Met uw persoonlijke en medische gegevens gaan wij zorgvuldig om volgens de regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• Lees voor uw bezoek onze Corona update in verband met de actuele behandelings richtlijnen binnen onze praktijk rondom het corona virus.